Antes de acessar nosso site e utilizar nossos serviços, é importante que você tenha ciência de nosso Termo de Uso e Serviços e conheça as regras que regem nossa relação com você. Abaixo esclareceremos alguns pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, por favor, não hesite em contatar-nos pelo endereço de e-mail: compliance@tmktbrasil.com.br.

1. DEFINIÇÕES

PLATAFORMA: sistema Web de propriedade e oferecido pela TMKT SERVIÇOS DE MARKETING LTDA. (“TMKT”), para utilização e gerenciamento dos serviços.

CLIENTE: pessoa física ou jurídica que acesse e/ou utilize os serviços oferecidos pela TMKT.

DESTINATÁRIO FINAL: pessoa física ou jurídica informada pelo CLIENTE como final na cadeia de recebimento dos serviços.

PARTES: Cliente e TMKT

2. ACEITAÇÃO

Bem-vindo ao www.tmktbrasil.com.br

Este web site é controlado e operado pela TMKT, empresa pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 12.777.970/0001-87 localizada na Avenida Brasil, nº. 1.220, Calmon Viana, cidade Poá, São Paulo, CEP: 08560-010.

No presente documento (“Termos de Uso”) você encontrará detalhes sobre as normas relativas ao uso do web site e de nossas aplicações. Por favor, leia atentamente as condições descritas neste documento. O acesso, navegação ou utilização de nosso web site é a sua declaração de aceitação aos termos e condições aqui propostos

Você poderá verificar as disposições deste Termo e da Política de Privacidade a qualquer momento por meio da plataforma e através do nosso link https://site.tmktbrasil.com.br/politica-de-privacidade/.

Este Termo se aplica a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam o Serviço.

Antes de utilizar a plataforma da TMKT, você deverá ler atentamente todo o conteúdo deste documento e, caso esteja de acordo, poderá prosseguir com seu uso; eventualmente, para certas atividades de tratamento de dados pessoais relativas às funcionalidades e à disponibilização de aplicações, produtos e serviços, poderá ser solicitado seu consentimento livre, informado e inequívoco.

Caso tenha qualquer dúvida em relação a este documento entre em contato conosco e, se você não estiver de acordo com este Termo de Uso deverá descontinuar o seu acesso.

3. O QUE FAZEMOS?

A TMKT é uma empresa de Contact Center que foi fundada em 1991 e se tornou uma referência no mercado de Customer Experience (CX).

Nos destacamos por meio de um serviço de qualidade, criando
com nossos clientes relações de longo prazo.

Somos um grupo de pessoas que acreditam no poder do relacionamento e na importância de construir laços duradouros com nossos clientes e parceiros. Em um mundo sob constante mudança, buscamos sempre atualização e inovação, com um espírito de inconformismo que nos motiva a aprimorar constantemente nossos processos.

Por isso, investimos nas mais modernas tecnologias aliadas com a alta capacitação e especialização de nossos profissionais. A TMKT oferece soluções personalizadas e adaptáveis às necessidades de cada
cliente, garantindo uma experiência única e diferenciada para todos os canais de atendimento.

4. OBJETO

A TMKT por meio deste web site, proporciona informações gerais sobre a empresa, suas ações e seus produtos. APESAR DOS ESFORÇOS ENVIDADOS PARA MANTER A PRECISÃO E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS, A TMKT NÃO PODE GARANTIR OU ASSUMIR QUALQUER RESPONSABILIDADE QUANTO A SUA CONFIABILIDADE, EXATIDÃO, VALIDADE, ATUALIDADE, UTILIDADE, INTEGRIDADE, PERTINÊNCIA, OPORTUNIDADE OU ABRANGÊNCIA, NÃO SENDO, PORTANTO, RESPONSÁVEL POR PREJUÍZOS, PERDAS OU DANOS OCORRIDAS PELA VISITA AO SITE. VOCÊ É RESPONSÁVEL POR VERIFICAR A CONFIABILIDADE DAS INFORMAÇÕES ANTES DE TOMAR ALGUMA DECISÃO OU PRATICAR ALGUM ATO.

 5. ELEGIBILIDADE: DECLARAÇÃO DE MAIORIDADE

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas deste web site e todos os serviços a ele relacionados, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos e, que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, expressando livremente a sua concordância com os termos aqui estipulados.

 6. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

A plataforma TMKT está disponível na Internet, por onde você pode acessar seus conteúdos e ver todas as espécies de serviços e produtos ofertados pela empresa.

Para tanto, a TMKT sempre solicitará a você algumas permissões para o ideal
funcionamento das plataformas durante sua sessão de uso. Em alguns casos, será necessário que você se cadastre.

Desta forma, ao aceitar este Termo, você reconhece ser o único responsável pelo fornecimento de informações e dados pessoais corretos para o cadastro, eximindo a TMKT de toda e qualquer responsabilidade relativa a eventuais informações falsas e/ou inexatas, bem como por eventuais danos e prejuízos decorrentes de tais informações causadas a você, a terceiros ou a própria TMKT.

Neste mesmo sentido, você reconhece que, excepcionalmente, caso a TMKT verifique qualquer erro ou inconsistência nas informações fornecidas, o acesso e utilização das plataformas pode ficar prejudicada, até que a irregularidade seja corrigida por você, nos casos possíveis.

Por fim, ao aceitar o presente Termo, você se declara de que é o único e exclusivo responsável pelas informações fornecidas quando de seu acesso à plataforma, responsabilizando-se perante terceiros, por danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas.

 7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A TMKT, salvo disposição em sentido contrário, é a detentora dos direitos autorais de toda a informação disponibilizada no web site, bem como de todos os direitos de propriedade intelectual e direitos conexos. Fica vedada a utilização do nome, marca ou logotipo pertencente à TMKT, exceto e somente quando houver a prévia, expressa e escrita autorização.

Você poderá fazer download, imprimir, ou armazenar informações e materiais disponibilizados neste web site para o seu uso particular, exclusivamente, e desde que mantenha intactas todas as notificações de direitos autorais e outras notificações de propriedade. Você não tem permissão para fazer uso das informações, no todo ou em parte, para ganhos comerciais.

 8. LINKS PARA SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS

A plataforma pode conter links para sites e aplicações de terceiros. Note que, dentro destes sites e aplicações, você estará sujeito a outros Termos de Uso e a outras Políticas de Privacidade.

Nosso Termo não é válido nos sites e aplicações de terceiros. A existência de links não implica em relação de endosso ou de patrocínio da TMKT junto a estes terceiros, e a TMKT não tem responsabilidade com relação a estes.

 9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Para o correto funcionamento deste web site se torna indispensável o acesso e tráfego de dados entre terminais de seu computador ou dispositivo móvel e os servidores que hospedam este web site. Portanto, a TMKT não garante e nem se responsabiliza pela disponibilidade integral e ininterrupta dos serviços aqui disponibilizados, não possuindo, pois, nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais no acesso a este web site.

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A TMKT SERÁ CONSIDERADA RESPONSÁVEL OU RESPONSABILIZADA DE QUALQUER FORMA, POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES, DANOS, PERDAS, DESPESAS, CUSTOS OU RESPONSABILIDADES DE QUALQUER NATUREZA RESULTANTE OU DECORRENTE DIRETA OU INDIRETAMENTE DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USO DESTE.

Este web site também pode conter links para outros sites da Internet. Como não temos controle sobre sites de terceiros, você reconhece e concorda que a TMKT não é responsável por qualquer conteúdo ou material nesses sites. Você ainda reconhece e concorda que a TMKT não será responsável ou responsabilizada, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados ou sofridos, em razão do uso ou confiança em informações ou materiais obtidos de sites de terceiros.

 10. PRIVACIDADE

A utilização de alguns serviços oferecidos no web site implica a necessidade do fornecimento de dados de caráter pessoal, os quais serão processados nos termos da nossa Política de Privacidade https://site.tmktbrasil.com.br/politica-de-privacidade/.

A TMKT adota todas as medidas de segurança técnicas e administrativas para a proteção de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável e vigente, no que tange à privacidade e proteção de dados pessoais, caso você tenha alguma dúvida, poderá redireciona-la ao nosso comitê de Privacidade através do e-mail compliance@tmktbrasil.com.br

 11. DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO DE SERVIÇOS

Os conteúdos disponibilizados neste web site têm uma duração indefinida. No entanto, a TMKT está facultada a terminar, interromper, ou suspender unilateralmente, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, o fornecimento do conteúdo ou do próprio web site, sem prejuízo do disposto no presente documento.

 12. LEGISLAÇÃO E FORO

Este Termo de Uso será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de Poá, São Paulo, com exclusão de qualquer outro, para dirimir qualquer dúvida decorrente destes Termos de Uso. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 13. DISPOSIÇÕES FINAIS

O presente Termo de Uso pode ser atualizado sem prévio aviso ao usuário, sendo mantida neste web site sempre a versão mais atualizada e em vigor do Termo de Uso.

Por isto, recomendamos que você consulte a presente Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações.